ИНФОРМАЦИЯ В
течение 2020 года в
администрацию Арзгирского муниципального района
обратились 262 гражданина (132 чел. в 2018г., 208 чел. в 2019г.). Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов
главы района и его заместителей -124 , письменные обращения - 115, обращения на «Телефон доверия» - 23.
Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны
разъяснения – 126 обращения,
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; низкая правовая грамотность граждан. ИНФОРМАЦИЯ
В течение 4 квартала 2020 года в администрацию Арзгирского муниципального
района с обращениями обратились 52
гражданина ( 4кв.2019г.-46). Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов
главы и его заместителей (24); на
«Телефон доверия» (5) и письменные
обращения (23).
Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, вопросы благоустройства и коммунального хозяйства, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были
проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с
содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге,
анализ ответов показал, что по 18 заявлениям авторы получили квалифицированные
разъяснения, в 34 случаях вопросы решены
положительно.
ИНФОРМАЦИЯ Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы социальной защиты, образования, в том числе дошкольного, жилищные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 38 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в 26 случаях вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побудившими к обращению жителей Арзгирского района являются: - низкая правовая грамотность населения; -низкий уровень жизни людей; -снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на -коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; -социальная незащищённость в обеспечении жильём. ИНФОРМАЦИЯ Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, вопросы трудоустройства, газификации, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, дорожного хозяйства и транспорта, жилищные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 118 обращений, положительно решены вопросы – 92 обращения. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: - низкий жизненный уровень; - невысокая заработная плата в сельской местности; - социальная незащищённость в обеспечении жильём; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; - низкая правовая грамотность граждан. ИНФОРМАЦИЯ Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи малому предпринимательству, земельные и имущественные вопросы. В первом полугодии через информационную систему «Инцидент ме-неджмент» поступило 11 инцидентов. По всем заданным вопросам даны ответы. Информационными причинами в социальных сетях являются благоустройство территорий, ремонт дорог, мостовых сооружений, вопросы социальной защиты населения. В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение первого полугодия 2020 года поступило 62 обращения, из них: 6 письменных обращений, устных обращений-56. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами заявителям были даны ответы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
На все обращения даны квалифицированные ответы, отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: снижение своих реальных доходов в связи с пандемией коронавируса; низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе; земельные и имущественные споры; разногласия с газовой службой района; низкая правовая грамотность граждан ИНФОРМАЦИЯ Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы предпринимательской деятельности в период пандемии коронавируса, благоустройства и коммунального хозяйства, вопросы дорожного хозяйства и транспорта, трудоустройства граждан и другие. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 55 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 45 % случаев вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района являются: снижение своих реальных доходов в связи с пандемией коронавируса снижение своих реальных доходов в связи с пандемией коронавируса; социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; низкая правовая грамотность граждан. ИНФОРМАЦИЯ В течение 1 квартала 2020 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 63 гражданина, против 37 граждан (1 кв.2019г.). Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой (23) и его заместителями (0 ), письменные обращения (35), на «телефон доверия» поступило 5 обращений. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы, правопорядка и законности, вопросы трудоустройства, благоустройства и коммунального хозяйства, работы газовой и дорожной службы. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 47 обращений, положительно решены вопросы – 16 обращений. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - низкий жизненный уровень, безработица; - земельные и имущественные споры; - разногласия с газовой службой района; - низкая правовая грамотность граждан ИНФОРМАЦИЯ в 2018г., 208 чел. в 2019г.). Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 115, письменные обращения - 88, обращения на «Телефон доверия» - 5. Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений, благоустройства и коммунального хозяйства, жилищные вопросы, трудоустройство, вопросы дорожного хозяйства Анализ адресации письменных обращений:
Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 152 обращения, положительно решены вопросы – 56 обращений. В обращениях граждан затрагивались вопросы: о выделении земельных участков на право собственности (паи); о рассмотрении земельных споров; о строительстве и реконструкции дорог; о предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, мусорной реформы; об оказании помощи в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией; о социальной поддержке граждан пожилого возраста; о деятельности органов местного самоуправления и его руководителей. В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2019 года поступило 290 обращений: из них 25 письменных обращений (287 в 2018 году), устных обращений-265. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 193 обращениям (72,8%) вопросы решены положительно, по 97 обращениям (27,2%) авторы получили квалифицированные разъяснения. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; низкая правовая грамотность граждан. ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2019 года В течение 1 полугодия 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 92 гражданина, что составляет на 50% больше, чем в 1 полугодии 2018 года (46). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей - 54 и письменные обращения-35. На «телефон доверия» поступило 3 обращения. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи малому предпринимательству, земельные и имущественные вопросы. В первом полугодии через информационную систему «Инцидент ме-неджмент» поступило 15 инцидентов. По всем заданным вопросам даны ответы. Информационными причинами в социальных сетях являются благоустройство территорий, ремонт дорог, проблемы автобусного сообщения между поселениями, вопросы социального характера. В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение первого полугодия 2019 года поступило 47 обращений, из них: 9 письменных обращений, устных обращений-38. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 108 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 30 обращениям (30%) авторы получили квалифицированные разъяснения. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
На все обращения даны квалифицированные ответы. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе; социальная незащищённость в обеспечении жильём; снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; низкая правовая грамотность граждан. земельные и имущественные споры; разногласия с газовой службой района; низкая правовая грамотность граждан ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района во 2 квартале 2019 года В течение 2 квартала 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 55 граждан, что на 29 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2018 года. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (31), и письменные обращения (22). На телефон доверия главы поступило (2) звонка. |
Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают жилищные вопросы, благоустройства и коммунального хозяйства, вопросы дорожного хозяйства и транспорта, трудоустройства граждан и другие.
Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 30 % случаев вопросы решены положительно.
Отказов в решении проблем заявителей не было.
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:
- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;
- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;
- низкая правовая грамотность граждан. ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 1 квартале 2019 года В течение 1 квартала 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 37 граждан . Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой (13) и его заместителями (10), письменные обращения (13), на «телефон доверия» поступило 1 обращение.
Анализ адресации письменных обращений:
Анализ тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы, правопорядка и законности, вопросы трудоустройства, «Мусорной реформы», работы газовой службы.
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом:
даны разъяснения – 27 обращений,
положительно решены вопросы – 10 обращений.
Отказов в решении проблем заявителей не было.
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы
Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:
- низкий жизненный уровень, безработица;
- земельные и имущественные споры;
- разногласия с газовой службой района; - низкая правовая грамотность граждан | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших
в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные
подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района за 2018 год
В течение 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района обратились 132 гражданина (255 чел. в 2017 г. ) Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 67, письменные обращения - 59, обращения на «Телефон доверия» - 6. Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся компенсационных выплат из-за утраченного имущества, получения жилищных сертификатов в результате ЧС, произошедшей 06.07.2018г.,земельных отношений, правопорядка и законности, благоустройства и коммунального хозяйства. Анализ адресации письменных обращений:
Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 94 обращений, положительно решены вопросы – 38 обращений. В обращениях граждан затрагивались вопросы: о выделении земельных участков на право собственности (паи); о рассмотрении земельных споров; о строительстве и реконструкции дорог; о предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, мусорной реформы; об оказании помощи в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией; об обеспечении транспортным сообщением между селами района; о социальной поддержке граждан пожилого возраста; о деятельности органов местного самоуправления и его руководителей В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2018 года поступило 287 обращений: из них 139 письменных обращений (570 в 2017 году), устных обращений-148. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 200 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 87 обращениям (30%) авторы получили квалифицированные разъяснения. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; социальная незащищённость в обеспечении жильём, пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации-ливневым дождем, произошедшим 06.07.2018 года; оказание услуг в области обращения с твердыми коммунальными отходами низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших
в администрацию Арзгирского муниципального района
в 3 квартале 2018 года
В течение 3 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратился 61 гражданин. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (25), и письменные обращения (33). На телефон доверия главы поступило (3) звонка. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся компенсационных выплат из-за утраченного имущества, получения жилищных сертификатов в результате ЧС, произошедшей 06.07.2018 г. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 41заявлению авторы получили квалифицированные разъяснения, в 20 случаях вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побудившими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, пострадавшему в результате чрезвычайной ситуации- ливневым дождем, произошедшим 06.07.2018 года; -оказание услуг в области обращения с твердыми коммунальными отходами. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2018 года
В течение 1 полугодия 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 46 граждан, что составляет на 31% меньше, чем в 1 полугодии 2017 года (148). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей - 29, против 127 за аналогичный период 2017 года и письменные обращения-14. На «телефон доверия» поступило 3 обращения.
Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи малому предпринимательству ,земельные и имущественные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
На все обращения даны квалифицированные ответы. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 33 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 13 обращениям (30 %) авторы получили квалифицированные разъяснения.
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: - низкий жизненный уровень; - невысокая заработная плата в сельской местности; - обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе; - социальная незащищённость в обеспечении жильём; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; - низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района во 2 квартале 2018 года
В течение 2 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 26 граждан. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (17), и письменные обращения (7). На телефон доверия главы поступило (2) звонка. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, вопросы оказания помощи малому предпринимательству, а также вопросы, касающиеся соцзащиты , благоустройства, правопорядка и другие. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 30 % случаев вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги; - низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 1 квартале 2018 года В течение 1 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 20 граждан . Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой (10) и его заместителями (2), письменные обращения (7), на «телефон доверия» поступило 1 обращение. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы, торговли и малого предпринимательства, работы газовой службы. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 14 обращений, положительно решены вопросы – 6 обращений. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - низкий жизненный уровень; - земельные и имущественные споры; - разногласия с газовой службой района; - низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района за 2017 год
В течение 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района обратились 255 граждан (177 в 2016 г. ) Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 205, письменные обращения - 49, обращения на «Телефон доверия» - 1. Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений, трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 224 обращений, положительно решены вопросы – 31 обращение. В обращениях граждан затрагивались вопросы: о выделении земельных участков на право собственности (паи); об оформлении права собственности на домовладение; о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки; о разрешении конфликтных ситуаций с соседями; о нарушении свободы экономической деятельности; по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; оказание помощи в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией; постановка на учёт для предоставления места в ДОУ; выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных; заявления о целевом поступлении детей.
В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2017 года поступило 570 обращений (746 в 2016году). Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 400 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 170 обращениям (30%) авторы получили квалифицированные разъяснения. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; социальная незащищённость в обеспечении жильём; снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 4 квартале 2017 года В течение 4 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 48 граждан. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (37), и письменные обращения (11). Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, вопросы трудоустройства, газификации, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 38 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в 10 случаях вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги; - земельные вопросы. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района за 9 месяцев 2017 года
В течение 9 месяцев 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 207 граждан. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (168), письменные обращения (38). На «телефон доверия» обратился 1 гражданин. Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, вопросы трудоустройства, газификации, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 178 обращений, положительно решены вопросы – 29 обращений. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: - низкий жизненный уровень; - невысокая заработная плата в сельской местности; - социальная незащищённость в обеспечении жильём; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; - низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 3 квартале 2017 года В течение 3 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 59 граждан. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (41), и письменные обращения (17). На телефон доверия главы поступило (1) звонок. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают земельные вопросы, вопросы трудоустройства, газификации, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 49 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в 10 случаях вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги; - низкая правовая грамотность граждан. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2017 года В течение 1 полугодия 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 148 граждан. Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (127), и письменные обращения (21). На «телефон доверия» обращений не поступало.. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, социальной защиты, обеспечения жильём, торговли и малого предпринимательства , оказания материальной помощи, правопорядка, земельные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 129 обращений, положительно решены вопросы – 19 обращений. В течение 1 полугодия 2017 года граждане Арзгирского района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (433 всего), наибольшее количество обращений поступило в отдел образования – 300,отдел имущественных и земельных отношений-132 В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений: оказания адресной помощи инвалиду в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией; устройства детей в детский сад; целевое поступление детей в высшие учебные заведения; выдача разрешений органами опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных; предоставление в аренду земельных участков; предоставление в собственность земельных участков; предоставление отсрочки уплаты арендной платы за земельные участки. На все обращения даны квалифицированные ответы. В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 1 полугодия 2017 года поступило 204 обращения. Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 122 обращениям (60%) вопросы решены положительно, по 82 обращениям (40 %) авторы получили квалифицированные разъяснения. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: - низкий жизненный уровень; - невысокая заработная плата в сельской местности; - обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе; - социальная незащищённость в обеспечении жильём; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; - низкая правовая грамотность граждан.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района во 2 квартале 2017 года
В течение 2 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 65 граждан. Это – обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы и его заместителей (54), и письменные обращения (11). На телефон доверия главы обращений не поступало. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы земельного характера, трудоустройства, а также вопросы, касающиеся образования, соцзащиты , благоустройства, обеспечения жильём, оказания материальной помощи, торговли и малого предпринимательства, правопорядка и другие. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 81 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 19 % случаев вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги; - низкая правовая грамотность граждан.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 1 квартале 2017 года В течение 1 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились 83 гражданина (по сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений возросло (45). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой (13),и его заместителями (60), письменные обращения (10). На «телефон доверия» обращений не поступало. Анализ адресации письменных обращений:
Анализ тематики обращений граждан показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, поступления детей по целевому направлению в высшие учебные заведения, обеспечения жильём, оказания материальной помощи, торговли и малого предпринимательства, социальной защиты, правопорядка, земельные вопросы. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 91 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 9 % случаев вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги; - низкая правовая грамотность граждан.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района за 2016 год
В течение 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района обратились 177 граждан (191 в 2015 г. ) Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 107, письменные обращения - 68, обращения на «Телефон доверия» - 2. Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений, трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: даны разъяснения – 159 обращений, положительно решены вопросы – 18 обращений.
В течение 2016 года граждане Арзгирского района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (всего – 281чел.): управление труда и социальной защиты населения – 8 чел; отдел образования –9; архивный отдел -170; отдел имущественных и земельных отношений -94; В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений: о выделении земельных участков о праве собственности (паи); об оформлении права собственности на домовладение; заявления о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки. по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; предоставление регионального материнского капитала; оказание помощи в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией; постановка на учёт для предоставления места в ДОУ; выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных. заявления о целевом поступлении детей В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2016 года поступило 746 обращений (866 в 2015году). Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 431 обращению (64%) вопросы решены положительно, по 315 обращениям (36%) авторы получили квалифицированные разъяснения. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются: низкий жизненный уровень; невысокая заработная плата в сельской местности; социальная незащищённость в обеспечении жильём; снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; низкая правовая грамотность граждан.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНФОРМАЦИЯо работе с обращениями граждан Арзгирского района, в администрацию Арзгирского муниципального района в 4 квартале 2016 года В течение 4 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района с обращениями обратились - 42 гражданина. Это обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (26), и письменные обращения (16). На «телефон доверия» обращений не поступало. Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, образования, земельных и имущественных отношений, благоустройства торговли и малого предпринимательства, социальной защиты, газоснабжения, правопорядка. Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:
Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов показал, что по 95 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, 5 % случаев вопросы решены положительно. Отказов в решении проблем заявителей не было. Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться: - социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве; - снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги; - низкая правовая грамотность граждан.
|